﻿营销QQ 2.20 （2016-07-27）

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优化功能：

    1、离线文件重复接收提醒

    2、用户发给营销QQ第一条消息异常丢失修复等

    3、大好友量用户的拉取修复，更快更好的拉取全量用户

    4、客户端展示单双向好友及失效时间

    5、修复Mac版个人QQ与营销QQ消息问题

    6、修复win7系统的安装

    7、工号之间消息可以漫游

    8、修复部分软件使用卡顿问题

    9、修复漫游消息记录中图片无法下载问题

    10、修复了一些bug


营销QQ 2.19 （2014-07-15）

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新增功能：

    1、可以为绑定的公众号设置不同的二维码（根据不同的客户归属人/关注来源等），用户扫码关注时，企业即可获知用户来源方式

    2、在客户资料卡中查看客户来源方式（扫描自哪个二维码或直接关注）

    3、在访客分析中查看用户行为时，能查看到用户的扫码操作

    4、通过条件搜索选择微信听众进行群发，并可查看群发历史，群发到达情况，以及群发图文消息的点击数等

   （注：部分功能需要微信认证服务号才可使用；二维码和群发功能目前仅对营销QQ增强版中级版和高级版套餐用户开放）

优化功能：

    1、优化了访客分析功能，有新的访客动态产生时，将会在访客分析tab上以闪烁图标提示

    2、优化了自动回复设置功能，设置“被添加自动回复”与“消息自动回复”时，均可选择“微官网活动”作为回复内容   
 
    3、修复了一些bug


营销QQ 2.18 （2014-04-15）

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新增功能：

    1、人工接待微信用户的咨询（接收和回复微信用户发给企业微信公众号的各类消息），播放语音消息及查看对应的文字内容，查看视频消息、地理位置消息等。

    2、查看和管理微信听众，对听众进行分组管理和编辑、备注信息添加、普通搜索和高级搜索等。

    3、查看微信用户的行为轨迹。

    4、编辑和设置自定义菜单信息，您可以在编辑自定义菜单时，将菜单项指向微官网或自动回复、或直接指向人工咨询。

    5、通过营销QQ设置微信公众号的素材库和关键词自动回复等。

    6、编辑和更新您的微官网，在微官网设置中通过多种模板组合建设企业微官网，并能在微官网中增加抽奖、留言等互动功能。

   （注：部分功能需要微信认证服务号才可使用；微信相关功能如果暂时看不到，请联系经销商开通）

优化功能：

    1、修复了一些bug


营销QQ 2.17 （2014-02-13）

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新增功能：

    1、支持服务微信客户

优化功能：

    1、消息记录中可以展示离线图片
    
    2、修复多个影响体验的Bug


营销QQ 2.16 （2013-09-11）

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新增功能：

    1、C2B离线传文件

    2、支持图片漫游

优化功能：
    
    1、优化传文件性能

    2、优化登录速度


营销QQ 2.15 （2013-07-09）

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新增功能：

    1、消息记录组合查找

    2、客户长时间不响应提醒

优化功能：
    
    1、消息记录查找速度持续优化 

    2、发送失败的消息可以重发


营销QQ 2.14 （2013-05-04）

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新增功能：

    1、增强客户来访提醒

优化功能：
    
    1、大幅提升查看消息记录性能 

    2、长时间未响应更换客服可以选择更短的时间

    3、加好友消息通知可一键忽略


营销QQ 2.13 （2013-02-27）

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新增功能：

    1、支持显示客户来源信息

优化功能：
    
    1、优化自动升级能力 

    2、优化某些情况下已接入列表卡的问题


企业QQ在线400/800 2.12 （2013-01-22）

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新增功能：

    1、账户中心支持多工号登录
    
    2、快捷回复新增快速查找输入

    3、客户等待接入时可显示排队等待人数

优化功能：
    
    1、显示客户空间、微博、签名档等信息

    2、优化消息记录同步性能


企业QQ在线400/800 2.11 （2012-11-28）

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新增功能：

    1、客户管理新增多级分组功能；
    
    2、客户管理新增标签管理客户功能；

    3、新增一键群发功能，可直接选中若干客户群发消息；

优化功能：
    
    1、客户管理支持跨页全选功能；



企业QQ在线400/800 2.10.5 (2012-9-5)

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新增功能：

    1. 新增与QQ用户音视频功能；

    2. 新增与QQ用户远程协助功能；

    3. 新增窗口抖动功能；

    4. 新增显示QQ用户输入状态功能；

    5. 新增发送离线图片功能；

    6. 新增会话接入导航定制功能；
      
优化功能：

    1. 企业资料面板改版，丰富内容呈现；  

    2. 企业QQ在线400满意度报表优化，支持评价详单查看、导出与订阅；


企业QQ在线400/800 2.10 (2012-7-26)

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优化功能：

    1. 优化了查找客户及消息记录时的性能表现；  

    2. 优化了登录过程中的性能表现；

    3. 优化了软件更新流程，提升更新速度；



企业QQ在线400/800 2.9 (2012-6-04)

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新增功能：

    1. 新增网站当前访客来源查看功能；

    2. 新增网站当前访客邀请会话功能；

    3. 新增全站访问统计功能；

    4. 新增QQ加企业QQ为好友验证问答功能；

    5. 新增企业微博绑定展示与认证整合功能（企业账户中心）；
    
  
优化功能：

    1. 在线代码生成向导优化，提高易用度；  

    2. 登录面板及整体视觉效果优化；

    3. 企业QQ侧截图功能体验优化；
    
    4. 聊天窗口连续消息合并；



企业QQ2.0SP8 (2012-4-07)

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新增功能：

    1. 新增企业QQ发送离线文件功能；

    2. 工号不在线时，支持手机接收客户离线消息；

    3. 添加客户页面增加按条件筛选功能；
    
    4. QQ侧聊天窗口页面右侧支持自定义内容；
    
    5. 新增网络诊断工具。使用企业QQ遇到故障时可以用于排查；

优化功能：

    1. 批量导入好友功能优化，经安全验证后，好友可直接导入成功；

    2. 修复了好友资料变更推送不及时的问题；

    3. 快捷回复优化，支持二级分组；

    4. 未接入提示音优化；
 
    5. 已接入列表性能优化；



企业QQ2.0SP7 (2012-1-05)

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新增功能：

    1. 支持通过企业QQ进行企业间会话；

    2. 支持查找添加企业QQ客户为好友；

    3. 在线咨询图标设置支持指定客服/指定客服分组；

优化功能：

    1. 大幅提升消息记录的显示与索引速度；

    2. 修复了部分与匿名会话及消息记录有关的bug；

  

企业QQ2.0SP6 (2011-10-17)

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新增功能：

    1. 消息记录和客户管理支持按条件高级查找；

    2. 可以对查找到的用户一键群发；

    3. 客服长时间未响应时可以更换客服。

优化功能：

    1. 客户管理性能优化，客户按照会话结束时间倒序排列；

    2. 优化消息记录和客户管理右键菜单，支持双击发起会话；

    3. 优化会话窗口消息提醒；

    4. 优化设置功能入口。


企业QQ2.0SP5 (2011-08-15)

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新增功能：

    1. 企业QQ支持与手机QQ互通消息；

    2. 支持企业内工号间单对单会话；

    3. 新增消息过滤功能；

    4. 企业账户中心新增在线咨询图标设置。



企业QQ2.0SP4 (2011-06-13)

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新增功能：

    1. 企业账户中心，企业资料统一设置；

    2. 新增满意度调查功能；

    3. 未接入列表优化，可直接拖黑操作；

    4. 会话窗口及客户管理中显示客户地理位置信息；

    5. 未接入列表中展示独占状态；

    6. 客户分组自动排序。

修复Bug：

    1. 用户关闭匿名会话窗口后，工号无法收到关闭会话的消息的问题；

    2. 企业QQ无法将部分QQ号码加为好友的问题；

    3. 传文件时，工号有时无法接收或不能续传的问题。

优化功能：

    1. 优化部分提示语。



企业QQ2.0SP3 (2011-04-17)

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新增功能：

    1. 消息记录和客户管理板块可以显示QQ用户的在线状态；

    2. 添加好友的同时可以为其设置昵称和分组；

    3. 可以查看群发历史记录；

    4. 可以同时创建多条群发；

    5. 聊天和转接时可以显示工号昵称；

    6. 客户端支持补丁方式升级。

修复Bug：

    1. 修复对空企业QQ帐号群发充值的错误；

    2. 修复省份城市信息不能同步的问题；

    3. 修复消息记录页面客户消息记录不能刷新的问题；

    4. 修复了1001工号的角色被修改的问题；

    5. 修复了群发调查客户不能去重的问题。

优化功能：

    1. 支持24个字符昵称显示；

    2. 群发界面重构、优化群发和预览速度。



企业QQ2.0SP2.5 (2011-02-24)

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新增功能：

    1. 增加企业空间功能；

修复Bug：

    1. 修复某些情况下企业名称，企业签名等资料不能更新的问题；

    2. 修复大量客户接入造成拥塞，导入接入失败的问题；

    3. 修复特定场景下资料存储失败，导致程序崩溃的问题；

    4. 修正特定场景下，快捷回复丢失的问题。

优化功能：

    1. 优化群发体验和性能；
 
    2. 优化未接入列表的响应速度；

    3. 优化客户端搜索性能。



企业QQ2.0SP2 (2010-12-29)

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新增功能：

    1. 增加保护企业QQ帐号安全的企业令牌；

    2. 增加企业邮箱功能；

    3. 允许设置企业与客户聊天时的展现；

    4. 统一向批量导入的客户发起加好友请求，通过该请求的客户QQ里会展现企业QQ号码；

    5. 客户资料支持右键菜单操作； 

    6. 群发消息时可以设置是否允许客户直接回复本条群发消息；

    7. WPA兼容Firefox和Chrome浏览器。

修复Bug：

    1. 修复频繁弹出服务器未响应的问题；

    2. 修复客户资料同步问题；

    3. 修复聊天记录同步问题；

    4. 修复部分消息丢失或消息延迟的问题；

    5. 修复批量添加好友的问题；

    6. 修复邮件乱码的问题；

    7. 修复找回密码功能不支持400/800十位靓号问题。

优化功能：

    1. 优化群发效率及准确率；
   
    2. 优化未接入消息提醒功能；

    3. 优化消息记录漫游性能；

    4. 优化客户资料及客户分组性能；

    5. 优化批量创建保留会话性能；

    6. 优化登录及退出性能。



企业QQ2.0SP1 (2010-08-10)

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新增功能：

    1. 针对“未分组”客户进行群发；

    2. 实时查看其他工号正在会话内容；
 
    3. 可以设置代理服务器登录。

优化功能：

    1. 提升了客户资料加载速度；

    2. 提升了增值服务页面响应速度；

    3. 提升了客户数量较大时的登录和加载速度。

修复Bug：

    1. 有时分组显示混乱（分组属性正常的客户显示在未分组中）；

    2. 消息记录中有时会出现时间顺序错乱；

    3. 工号查看其他工号聊天记录时加载速度过慢；

    4. 企业QQ添加QQ好友之后会将该好友显示为“正在会话”状态；

    5. 更改对外名称及企业签名审核通过之后不能及时显示；

    6. 企业QQ和QQ安装包冲突导致点击在线客服代码无法正常使用的问题；

    7. 十位400/800靓号生成的在线客服代码无法正常发起会话的问题；

    8. 十位400/800靓号在QQ企业查找时可能查找不到的问题。



企业QQ2.0 (2010-06-29)

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新增和优化的功能

    1. 对恶意用户使用屏蔽消息功能，也可随时取消屏蔽，使工作更便利；

    2. 客户再次来访时，系统将显示其上次来访时间及为其提供服务的服务人员工号，便于客服人员更好的为客户提供服务；

    3. 可以按关键词、QQ号、真实姓名、QQ昵称对会话记录进行搜索；

    4. 可以按真实姓名、QQ号、昵称、关键词对客户资料进行查询；

    5. 在客服人员分配不均匀或服务质量出现问题的时候，可亲自接待处理，随时保证工作效率和服务质量；

    6. 可以查看总体企业QQ每日通话量及QQ用户及访问趋势，整体掌握企业QQ的运行情况及监督客服人员的工作质量；

    7. 可以查看每个客服人员的每日通话量及接待QQ用户数；

    8. 可以随时添加和管理您的客服人员权限角色，合理分配员工使用权限；

    9. 可以选择主号实际状态显示，或者在任何时候都显示主号在线。